Wildberries начала размещать в личных кабинетах продавцов официальные справки, подтверждающие повреждение товаров на складах компании в период с 18 июля по 3 августа. Документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью и могут использоваться для подтверждения факта порчи. Перейти к справке можно по кнопке со стрелкой под виджетом «Баланс» на главной странице или через раздел «Профиль» — там доступно скачивание файла стандартным способом.
Это не финальный документ: маркетплейс продолжает оценивать последствия и по результатам проверок загружает дополнительные справки. Выдача документов — часть комплекса мер по сопровождению партнеров после атак на логистические центры. Ранее Wildberries перечислила два транша компенсаций: первый получили более 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч.
Что это значит для продавцов
Справка — официальное подтверждение убытков, которое можно приложить к претензиям, страховым случаям или налоговой отчетности. Это особенно важно для селлеров, которые работают по схеме FBO и хранят товары на складах маркетплейса. Наличие документа с ЭЦП упрощает взаимодействие с банками, страховыми и госорганами. Также это шаг к прозрачности: теперь у продавцов есть документальная база для переговоров о компенсациях.
Важно следить за обновлениями: Wildberries обещает публиковать новые справки по мере проверок. Продавцам стоит регулярно проверять личный кабинет, чтобы не пропустить важные документы.
Итоги
- Wildberries выдает справки о повреждении товаров с ЭЦП — это официальное подтверждение для селлеров.
- Документы доступны в личном кабинете, но это не финальная версия — будут дополнения.
- Справки помогут в урегулировании убытков и взаимодействии с госорганами и страховыми.
