Wildberries добавил в карточки товаров кнопку «Хочу скидку». Покупатель может запросить персональную скидку от 1% до 35% прямо на маркетплейсе, не выходя из карточки. Новый инструмент появится только у тех продавцов, которые сами его подключат, — то есть участие полностью добровольное.
Обрабатывать запросы можно двумя способами. В ручном режиме продавец сам решает, принять предложение или отклонить. В автоматическом — заранее задаёт максимальный размер скидки на конкретный товар, и система отвечает покупателю без участия человека. После одобрения покупатель получает персональный промокод со сроком действия 24 часа. Применить его можно на одну или несколько единиц выбранного товара.
На первом этапе инструмент доступен продавцам из России, и один селлер может подключить к нему до 50 тысяч товаров.
Что это значит для продавцов
Механика работает как управляемый торг: покупатель обозначает интерес к товару, а продавец решает, готов ли он дать скидку ради сделки. По сути это ещё один канал работы с ценой — наряду с акциями и автоскидками. Но есть и обратная сторона: если покупатели начнут массово запрашивать максимальные 35%, продавец может получить поток запросов и давление на маржу.
Особенно чувствительно это для товаров с низкой наценкой, где скидка в 20–35% съедает всю прибыль. Здесь важно заранее просчитать, по каким позициям торг вообще имеет смысл, а где дешевле отклонить запрос.
Итоги
- Инструмент добровольный: подключают его сами продавцы, до 50 тысяч товаров на одного.
- Скидка — от 1% до 35%, решение всегда за продавцом: вручную или по автоправилам.
- Промокод действует 24 часа, что подталкивает покупателя к быстрой покупке.
