Ozon сократил сроки возврата новогодних товаров до 7 дней

# Ozon сократил сроки возврата новогодних товаров до 7 дней Ozon объявил о сокращении сроков возврата некоторых новогодних товаров до семи дней. Как сообщили РИА Новости в пресс-службе маркетплейса, это нововведение касается таких товаров, как искусственные елки и гирлянды. Недавно срок возврата для большинства категорий товаров был уменьшен с 21 до 15 дней. Однако для новогодних товаров, таких как елочные украшения и гирлянды, он теперь составляет всего семь дней. Это решение направлено на дополнительную поддержку продавцов в преддверии праздников. Представители Ozon отметили, что срок в семь дней распространяется именно на новогодние товары. При этом возврат будет проходить через проверку сотрудников складов и пунктов выдачи заказов. "Мы построили процесс защиты продавцов от необоснованных возвратов: продавец сам принимает решение о возврате. В заявке клиент должен предоставить фотографии товара, упаковки и бирок", — добавили в компании. Данное изменение может повлиять на потребительские привычки, так как покупатели будут вынуждены быстрее принимать решения о возврате товаров. С одной стороны, это может создать дополнительные неудобства для покупателей, с другой — поддержит продавцов, предоставив им больше контроля над процессом возврата. Таким образом, нововведения Ozon могут привести к увеличению лояльности со стороны продавцов, что, в свою очередь, может отразиться на разнообразии и качестве товаров на платформе в преддверии новогодних праздников.