В ночь на 11 сентября логистический центр Ozon в Саратове подвергся атаке беспилотников. На объекте возник пожар, который тушат экстренные службы. Сотрудников эвакуировали, пострадавших нет — об этом сообщили в компании, а повреждение гражданской инфраструктуры подтвердил губернатор Саратовской области Роман Бусаргин.
Что изменилось для покупателей и продавцов
Маркетплейс полностью остановил операции в регионе. Товары, которые хранились на пострадавшем объекте, скрыты с витрины. Заказы в Саратове и области сейчас не доставляются и не принимаются, поставки от продавцов на этот хаб тоже не идут. Грузы, уже находящиеся в пути, перенаправляют в другие логистические центры. Возобновление работы обещают после перестройки логистических маршрутов — конкретных сроков компания не называет.
Для селлеров это означает риск задержек по поставкам, которые шли в Саратовскую область, и временное выпадение регионального спроса из воронки продаж. Если партия уже отгружена и едет на саратовский склад, стоит заранее уточнить у поддержки новый пункт назначения и пересчитать сроки. Тем, кто планировал отгрузку, разумно переориентироваться на соседние хабы и предупредить клиентов о возможных сдвигах.
Похожие ситуации показывают: устойчивость бизнеса на маркетплейсах зависит не только от ассортимента и рекламы, но и от того, насколько гибко выстроена логистика и есть ли запасной маршрут.
Итоги
- Ozon приостановил приём и доставку заказов в Саратове и области, товары со склада скрыты с витрины.
- Поставки в пути перенаправляют в другие логистические центры, сроки возобновления работы не названы.
- Продавцам стоит уточнить статус своих партий и подготовить альтернативные схемы отгрузки.
