30 августа в сортировочном центре и хабе доставки Ozon в Белгороде произошел пожар. По сообщению компании, возгорание удалось локализовать, все работники были эвакуированы. О пострадавших не сообщается, однако объект временно приостановил доставку и прием заказов, а также товаров от продавцов.
Ozon уточняет, что прием и выдача отправлений будут возобновлены после перестройки логистических маршрутов. На время устранения последствий компания перенаправит потоки через другие сортировочные центры, что может незначительно увеличить сроки доставки в Белгородской области и соседних регионах.
Что это значит для продавцов
Для селлеров, работающих через этот хаб, главный риск — задержки в поставках и возможные сбои в обновлении статусов заказов. Ozon уже пообещал перестроить маршруты, но на практике это может занять от нескольких дней до недели. Продавцам стоит заранее уведомить покупателей о возможном увеличении сроков доставки и временно скорректировать обещания по срокам в личном кабинете.
Также важно проверить, не зависли ли поставки, которые уже были отправлены в белгородский центр. Если товары пострадали или утрачены, потребуется оформить акты и обратиться в поддержку для компенсации. В подобных ситуациях особенно выручает ответственный фулфилмент для селлеров с отлаженными процессами и альтернативными схемами отгрузки — он позволяет быстрее перестроиться и минимизировать потери.
Итоги
- Пожар в сортировочном центре Ozon в Белгороде локализован, пострадавших нет.
- Доставка и прием товаров приостановлены до перестройки логистических маршрутов.
- Селлерам стоит ожидать задержек и заранее предупредить покупателей о возможных сбоях.
